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布莱顿中学:童裝運營有哪些必須掌握的服務策略?

布莱顿天气 www.rerpfj.com.cn 2019/11/6 布莱顿天气 標簽:童裝經營 關注度:1 0人參與 我要評論

內容摘要:想要經營好一家童裝店,不僅產品要好、陳列要好,服務也要做好。服務好每一位顧客,是經營者必須要做到的事情。今天,小編就為大家分享開童裝店的服務策略。

  想要經營好一家童裝店,不僅產品要好、陳列要好,服務也要做好。服務好每一位顧客,是經營者必須要做到的事情。今天,小編就為大家分享開童裝店的服務策略。

  01提供解決方案

  開童裝店的話,單單保證童裝產品的質量好是不夠的,質量款式這些都是基礎。

  想要真正的開好童裝店,就要真正的為顧客解決問題,提供解決方案。例如,孩子身材不好,你就要推薦適合孩子的服裝,要做到揚長避短,為孩子們找到合身、得體的服裝。

  另外,也可以根據顧客需求,提供送貨上門等類似的服務。

  02真正的尊重顧客

  顧客就是上帝,哪有不尊重上帝的道理呢?童裝店有點特殊,因為孩子和家長都是你的“上帝”。很多導購很重視家長,但很看低兒童,這樣是不對的。

  一個不好的童裝導購,在她身上看不到丁點對兒童的尊重,這樣的銷售人員會贏得家長的喜愛嗎?

  一個優秀的銷售人員,是一定會把尊重這個基本理念轉化為實際行動的。

  03建立情感聯系

  在童裝銷售的過程中,如果說能和顧客進行情感交流的話,是有利于成交的。

  如果說不注重情感交流,一味地為了銷售服裝,這樣的銷售過程一定是失敗的,而且也不會讓顧客有再次消費的沖動。

  也許這一次會因為其他原因成交,但是顧客一定不會有第二次購買的欲望,建立情感聯系,就等于是培養了回頭客。

  04為顧客提供便利

  時間就是金錢,現代人深知時間的重要性,所以從來不會把時間浪費在無意義的事情上,家長購買童裝的時候也是如此。

  人們總習慣可以很快找到自己想要的商品,然后快速的成交。

  作為童裝店的導購員,更要深知這一點,所以,可以通過整潔有序的商品陳列,快速的結賬方式等來體現,為顧客提供真正的便利。

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